Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi dữ...
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại thời gian, số tiền và mã giao dịch để đối chiếu với tài khoản. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi
duyệt trang nhằm ngăn chặn truy cập trái phép. Toàn bộ dữ liệu này được mã hóa ngay khi thu thập và chỉ nhóm vận hành nội bộ mới truy cập được, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần
thiết để xử lý chuyển khoản. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được lưu trữ thêm sáu tháng cho mục đích kiểm toán rồi xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem lại thông tin tài khoản, sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc, sau khi đảm bảo không còn giao dịch đang chờ hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và nội dung bạn muốn thay đổi. Đội ngũ sẽ trả lời trong 24 giờ để xác nhận danh tính, sau đó thực hiện chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy định bảo mật nội bộ.
Mở cửa sổ chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật và cung cấp email đã đăng ký. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu, xác minh qua mã OTP và hoàn tất sửa đổi ngay trong phiên làm việc nếu đơn giản.
Truy cập fx3.asia/privacy-request, nhập tên đăng nhập và loại yêu cầu. Hệ thống gửi email xác nhận chứa liên kết bảo mật, bạn nhấp vào để hoàn tất. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày và thông báo kết quả qua email.
Chính sách bảo mật này được soạn bởi đội pháp chế nội bộ và được cập nhật mỗi quý để phản ánh thay đổi trong quy trình thanh toán, công nghệ mã...
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được bọc trong SSL 256-bit từ lúc bạn nhập số tiền cho đến khi tiền về tài khoản. Máy chủ thanh toán và máy chủ trò chơi tách biệt, đảm bảo dữ liệu nhạy cảm không lưu chung với nhật ký hoạt động.
Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và bộ phận tuân thủ mới xem được thông tin cá nhân. Mỗi lần truy cập đều ghi log với dấu thời gian, mục đích và mã nhân viên, giúp chúng tôi kiểm toán định kỳ và phát hiện hành vi bất thường.
Lịch sử giao dịch giữ ba năm để đối chiếu kế toán, sau đó tự động xóa khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất. Thông tin liên hệ bị xóa ngay khi bạn đóng tài khoản và hết thời gian chờ tranh chấp sáu tháng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi cho công ty quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xác minh chuyển khoản và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh điều tra hợp lệ nơi pháp luật địa phương cho phép.
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc PDF, hoặc đề nghị sửa số điện thoại, địa chỉ email bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP và hoàn tất trong bảy ngày làm việc.
Mỗi quý, đội pháp chế rà soát chính sách để phản ánh công nghệ mới và quy định địa phương. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo và đăng phiên bản mới lên trang này với dấu thời gian và tóm tắt điểm thay đổi.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng tại Việt Nam, tập trung vào phương thức thanh toán địa phương và quyền kiểm...
fx3 chỉ yêu cầu email, số điện thoại và phương thức thanh toán khi đăng ký, không hỏi thêm địa chỉ nhà hoặc giấy tờ tùy thân trừ khi bạn rút số tiền lớn. Nhiều nền tảng khác thu thập ngay từ đầu toàn bộ thông tin cá nhân cho mục đích marketing rộng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần xác minh giao dịch, và với studio trò chơi khi cần đối chiếu phiên chơi. Không có bên thứ ba marketing nào nhận được thông tin của bạn, khác với mô hình bán dữ liệu phổ biến ở một số đối thủ.
Lịch sử giao dịch giữ ba năm, thông tin liên hệ xóa sau sáu tháng kể từ khi tài khoản đóng. Một số nền tảng lưu vô thời hạn hoặc không công bố rõ chu kỳ xóa, khiến người dùng mất kiểm soát về dấu vết dữ liệu.
Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và bộ phận tuân thủ mới xem được dữ liệu cá nhân, mỗi lần truy cập đều ghi log. Nhiều đối thủ không phân quyền chặt chẽ, dẫn đến nguy cơ rò rỉ nội bộ cao hơn khi toàn bộ bộ phận công nghệ đều có quyền đọc.
fx3 mã hóa SSL 256-bit từ lúc bạn nhập số tiền cho đến khi tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Máy chủ thanh toán và máy chủ trò chơi tách biệt. Không phải nền tảng nào cũng tách hạ tầng này, gây ra rủi ro nếu một máy chủ bị xâm nhập.
Bạn gửi đơn qua email, chat hoặc biểu mẫu trực tuyến và nhận phản hồi trong bảy ngày làm việc. Chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP rồi xóa vĩnh viễn. Một số đối thủ yêu cầu gửi giấy tờ công chứng hoặc không cung cấp kênh xóa tự động, kéo dài quy trình nhiều tuần.
Đội pháp chế rà soát hàng quý và gửi email thông báo khi có thay đổi quan trọng. Phiên bản mới luôn đăng công khai với dấu thời gian. Nhiều nền tảng cập nhật âm thầm hoặc chỉ thông báo qua popup ngắn mà người dùng dễ bỏ qua, làm giảm tính minh bạch.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, quy trình thanh toán và cách thức lưu trữ dữ liệu sao cho bạn luôn biết thông tin...
Vào mục Cài đặt tài khoản, bạn thấy tab Quyền riêng tư liệt kê email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã lưu và lịch sử đăng nhập gần nhất. Từ đây bạn có thể chỉnh sửa, xóa từng mục hoặc tải xuống bản sao dữ liệu dạng PDF.
Mỗi lần bạn yêu cầu chuyển tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Chỉ khi nhập đúng mã trong ba phút thì lệnh rút mới được xử lý, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu.
Tab Lịch sử hiển thị thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và hành động nạp rút cho 90 ngày gần nhất. Nếu thấy phiên đăng nhập lạ, bạn nhấn Hủy phiên để đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Mỗi khi có thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới hoặc rút tiền thành công, chúng tôi gửi email xác nhận kèm thời gian và địa chỉ IP. Bạn phát hiện nhanh nếu có hành vi bất thường và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời.
Khi bạn chơi baccarat trực tiếp hoặc quay slot, dữ liệu phiên chơi lưu trên máy chủ game riêng không chứa thông tin thanh toán. Máy chủ ví điện tử chỉ ghi nhận số dư và lệnh nạp rút, đảm bảo nếu một hệ thống gặp sự cố thì dữ liệu nhạy cảm vẫn an toàn.
Nhấn Đóng tài khoản trong Cài đặt, xác nhận qua mã OTP và chờ sáu tháng để chúng tôi giải quyết tranh chấp còn tồn. Sau đó, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất, chỉ giữ mã tài khoản ẩn danh cho mục đích kiểm toán.